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Archive for the ‘Telefonía’ Category

Ya conocemos, del mundo de la ecología, la famosas 3 R: Reducir, Reutilizar y Reciclar, y su aplicación a nuestra vida cotidiana, más en estos días de profunda crisis. Hoy quiero concretar esa aplicación a la tecnología que utilizamos todos en el día a día.

Empezamos por REDUCIR, ¿cómo y qué podemos reducir en tecnología?, por ejemplo, en el consumo telefónico, que no siempre es cuestión de reducir llamadas o sms, si no en organizar correctamente su uso, mediante mejores tarifas, utilizando un sistema de mensajería mejor que otro, etc. En lugar de realizar una llamada, podemos enviar un correo-e o un mensaje, por ejemplo. En definitiva pensar nuestra forma de utilización de la telefonía. Otra forma de reducción es la de la energía eléctrica y nuestros dispositivos, apagándolos totalmente y no dejando el pilotito encendido (televisiones, DVD, TDT, cargadores, portátiles, etc.), cuando no los utilicemos.

Respecto a REUTILIZAR, tenemos un ejemplo en los ordenadores más antiguos. Los podemos utilizar como cadena de música, como DVD para ver películas, para que lo usen los niños, para donarlos a ONG, aprovechando la piezas sueltas (disco duro, memoria…), etc. En cualquier caso no tirarlos nunca a la basura tal cual.

Y por último RECICLAR. Los aparatos electrónicos tiene peculiaridades a la hora de su reciclaje, por el gran número de componentes, muchos de ellos muy contaminantes. Entre ellos destacar todos los que tengan baterías, como móviles, tabletas, portátiles, etc. Por ello es importante informarse bien antes de tirar definitivamente cualquier equipo electrónico. Se puede consultar Internet y en las páginas de Asociaciones de Consumidores, en los Puntos Limpios, por ejemplo.

Estos son unos pocos ejemplos, pero hay muchos más, solo hay que recapacitar un momento en nuestro entorno tecnológico y comprobar donde podemos Reducir, Reutilizar y Reciclar. Nuestro planeta y…nuestro bolsillo lo agradecerán.


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Cuantas veces hemos oído esa expresión a  amigos, compañeros o incluso hemos sido nosotros los afectados.

El perder datos de nuestros dispositivos móviles, en especial del teléfono, es uno de los “problemas” de nuestra vida tecnológica. Hoy en día es fácil prever esas situaciones, así además podremos disponer de toda nuestra información en todo momento y de tener copia de ella a la vez. Y no me refiero solo a nuestros contactos y nuestros correos electrónicos, si no a cualquier dato que podamos tener habitualmente en nuestros ordenadores.

Una forma de disponer de esos datos, en todo momento, es utilizar dispositivos móviles como smartphones (iPhone, Blackberry, etc.) o tabletas (iPads, etc). Otra forma es utilizar Internet desde cualquier ordenador conectado. También será necesario disponer de las correspondientes aplicaciones o servicios para la sincronización. Es muy importante, y útil, tener los mismos datos de contactos en nuestro ordenador, nuestro iPad y en nuestra Blackberry, por ejemplo, tener unos teléfonos por un lado y unos correos por otro nos podría dar algún que otro problema. Así pues configurar y sincronizar correctamente y habitualmente nuestros dispositivos es básico para no perder ningún dato.

También utilizar servicios en la Nube (Cloud Computing) como Dropbox, Google Drive, etc. nos permitirá tener a mano toda la información necesaria.

Y no olvidemos que de esta forma también dispondremos de una copia de seguridad  de nuestra información, y que aunque perdamos, por ejemplo, un dispositivo siempre tendremos la información en otro sitio, y de esta forma no tendremos que pedir “socorro”.

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FACUA insiste en reclamar compensaciones económicas por cada día de retraso y que también se abonen cuando no puedan recibirse llamadas de determinadas compañías.

Desde el pasado viernes 1 de junio, las portabilidades en telefonía móvil tendrán que hacerse efectivas en dos días, pero FACUA-Consumidores en Acción advierte que los usuarios que sufran retrasos no serán indemnizados.

FACUA critica que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) han obviado las peticiones que les trasladó a comienzos del año pasado para mejorar la protección de los derechos de los usuarios que sufren irregularidades en las portabilidades telefónicas.

FACUA pidió que las portabilidades se completen en dos días desde la petición del usuario, tal y como establece la resolución que acaba de entrar en vigor, pero también que se fijasen compensaciones económicas por cada día de retraso.

Compensaciones que también demandó para el usuario que tras realizar una portabilidad no pueda recibir llamadas de determinadas compañías al no haber actualizado sus datos para enrutar las llamadas a su nuevo operador.

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Los resultados de la encuesta “Navegantes en la Red“ fueron presentados recientemente por AIMC con el objetivo de detectar las claves sobre la evolución de Internet en el último año, tanto en lo relativo al uso de los nuevos dispositivos, como de las actividades preferentes asociadas.

Uno de los principales resultados es que el teléfono móvil mantiene su imparable ascenso, siendo ya casi dos tercios de los internautas (concretamente el 64,0%) los que se conectan a través de este dispositivo. El acceso se hace cada vez más frecuente, de forma que el 58,1% de quienes se conectan por móvil a Internet acceden varias veces al día través de dicho dispositivo.movil internet celular El 64% de los internautas accede a internet a través del móvil

Por otro lado, en el estudio de este año se refleja cómo Android se ha convertido en el sistema operativo para móviles más empleado, siendo utilizado por el 40,5%. Entre las actividades más comunes que se realizan en Internet a través del teléfono móvil destaca el uso de la mensajería instantánea: el 61,4% de los usuarios que acceden a internet a través de esta vía reconoce haberlo utilizado en los últimos 30 días. Su incremento notable con respecto al año anterior se debe probablemente a la popularización del sistema WhatsApp, usado por el 40% de los encuestados, si bien Windows Live/MSN Messenger sigue siendo el software más utilizado por la población internauta en general, con un 46,7%.

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En Whatsapp, como anteriormente ocurriera en servicios de correo electrónico y de mensajería instantánea como Hotmail o Windows Messenger, circulan varias leyendas urbanas y mensajes en cadena que anuncian su futuro cierre o el comienzo de un servicio de pago. Como era de esperar, son falsos.

Lo primero de todo: Whatsapp es una aplicación de pago. Muy barata, sí, pero de pago. En concreto, su descarga cuesta 0,79 euros para iPhone (la app no puede utilizarse en iPad ni en iPod), mientras que es gratuita para Android, BlackBerry OS, Windows Phone y Symbian. Sin embargo, en estos sistemas operativos el servicio cuesta 0,99 dólares al año tras el período de prueba, que dura un año.Whatsapp pago rumores

Además, por supuesto, hay que tener en cuenta los costes de conexión, ya sea a redes WiFi o 3G, aunque estos no dependen directamente de Whatsapp.

No obstante, el resto es mentira. Ni hay servicio premium, ni sobrecarga en los servidores, ni usuarios inactivos cuyo mantenimiento es demasiado caro (en cualquier caso, sería al contrario), ni el icono cambiará de color al mandar un mensaje. Lo dice la compañía.

El ‘double check’

Otro de los mitos sobre este popular servicio de mensajería es el del ‘double check’, las marcas que aparecen junto a los mensajes y que indican cuál es su estado. Así, una marca verde significa que ha sido enviado correctamente en el servidor.

¿Y dos? Pues, a diferencia de lo que piensan muchos usuarios, no significa que el mensaje haya sido leído, sino que ha sido “entregado correctamente en el dispositivo del destinatario”, según explica la compañía en su FAQ.

En este sentido, también suele inducir a error la información sobre la última conexión de un usuario, o sobre si se encuentra en línea. De nuevo, puede encontrarse una respuesta entre las preguntas más frecuentes: “Esta hora simplemente indica el estado de la conexión a la Red del dispositivo y no si la aplicación está en uso activo”. Además, recuerdan que los teléfonos Android y BlackBerry se conectarán solos al recibir un nuevo mensaje, incluso cuando no están siendo utilizados.

Fuente> TICbeat

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En CGCnet estamos convencidos que la formación es la base para poder realizar cualquier actividad en la vida. Y más aún si hablamos de utilizar y aprovechar al máximo la tecnología que tenemos a nuestro alcance.

Para ello nuestra Gestoría Tecnológica ha creado y programado una serie de TALLERES 2.0, con el objetivo de sacar partido a todos aquellos dispositivos móviles que habitualmente utilizamos pero que no aprovechamos.

Con un formato muy práctico e interactivo, con pocos alumnos y con una duración pensada para aprovechar cada minuto, nuestros TALLERES 2.0 serán indispensables para aquellas personas modernas y dinámicas que quieren aprovechar su tecnología y…. su tiempo.

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Ofrece información sobre las técnicas más desarrolladas, recomendaciones para evitarlo y los mecanismos existentes para que los consumidores afectados reclamen.

FACUA-Consumidores en Acción ha publicado El Spam: qué es y cómo enfrentarte a él, una guía de 48 páginas.

Esta publicación está editada en el marco de una campaña financiada por el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

La guía ofrece información a los consumidores sobre las técnicas más desarrolladas de spam (Pop ups, hoax, phishing, pharming…), la normativa que lo regula así como consejos y recomendaciones para evitarlos y reducirlos.

Asimismo informa sobre los mecanismos a los que puede acudir un consumidor afectado por estas prácticas.

FACUA advierte que el spam es cada vez más utilizado por parte de las empresas y constituye un abuso para el consumidor. En muchas ocasiones los usuarios se ven desprotegidos. La situación se agrava por el poco control público y las escasas sanciones que se imponen al respecto.

El spam son los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados de forma masiva a muchos usuarios al mismo tiempo, bien por correo electrónico, por programas de mensajería instantánea o por teléfono.

Los spam recibidos por correo electrónico suelen presentar una serie de características como tener un contenido publicitario, presentar un asunto llamativo que intenta captar la atención de sus destinatarios, no tienen la posibilidad de ser respondidos y utilizan como remitente una dirección desconocida para el usuario o falseada.

FACUA recuerda que para reducir la recepción de spam es conveniente no participar en mensajes en cadena, utilizar el envío de copia oculta si el mensaje va dirigido a varios receptores, no publicar una dirección de correo electrónico en webs, foros…

Estos son algunos de los contenidos presentes en esta práctica guía.

El spam telefónico fue elegido por los consumidores como la peor práctica empresarial en dicha categoría en los premios organizados por FACUA en 2010, con el 26% de los votos.

Los usuarios pueden acceder a los contenidos de la publicación en la web guias.facua.org, junto al resto de Guías del Consumidor editadas por FACUA.

También pueden solicitarla en papel llamando al Teléfono del Consumidor de FACUA, 954 90 90 90, o en la dirección de correo electrónico publicaciones@facua.org.

Fuente: www.facua.org

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