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Posts Tagged ‘spam’

Ofrece información sobre las técnicas más desarrolladas, recomendaciones para evitarlo y los mecanismos existentes para que los consumidores afectados reclamen.

FACUA-Consumidores en Acción ha publicado El Spam: qué es y cómo enfrentarte a él, una guía de 48 páginas.

Esta publicación está editada en el marco de una campaña financiada por el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad.

La guía ofrece información a los consumidores sobre las técnicas más desarrolladas de spam (Pop ups, hoax, phishing, pharming…), la normativa que lo regula así como consejos y recomendaciones para evitarlos y reducirlos.

Asimismo informa sobre los mecanismos a los que puede acudir un consumidor afectado por estas prácticas.

FACUA advierte que el spam es cada vez más utilizado por parte de las empresas y constituye un abuso para el consumidor. En muchas ocasiones los usuarios se ven desprotegidos. La situación se agrava por el poco control público y las escasas sanciones que se imponen al respecto.

El spam son los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados de forma masiva a muchos usuarios al mismo tiempo, bien por correo electrónico, por programas de mensajería instantánea o por teléfono.

Los spam recibidos por correo electrónico suelen presentar una serie de características como tener un contenido publicitario, presentar un asunto llamativo que intenta captar la atención de sus destinatarios, no tienen la posibilidad de ser respondidos y utilizan como remitente una dirección desconocida para el usuario o falseada.

FACUA recuerda que para reducir la recepción de spam es conveniente no participar en mensajes en cadena, utilizar el envío de copia oculta si el mensaje va dirigido a varios receptores, no publicar una dirección de correo electrónico en webs, foros…

Estos son algunos de los contenidos presentes en esta práctica guía.

El spam telefónico fue elegido por los consumidores como la peor práctica empresarial en dicha categoría en los premios organizados por FACUA en 2010, con el 26% de los votos.

Los usuarios pueden acceder a los contenidos de la publicación en la web guias.facua.org, junto al resto de Guías del Consumidor editadas por FACUA.

También pueden solicitarla en papel llamando al Teléfono del Consumidor de FACUA, 954 90 90 90, o en la dirección de correo electrónico publicaciones@facua.org.

Fuente: www.facua.org

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Un nuevo correo con bulo incluido circula por las redes españolas, se trata de una versión actualizada de los que asustan mucho porque te pueden borrar hasta los CDs que tienes el cajón de tu mesa. El asunto, para estar al día, no podía ser mejor que el tsunami japonés.

Lógicamente los vigilantes de la Red se han aprestado a difundir rápidamente dicho bulo, con un “Urgenteeeee!!!” añadido en el asunto. Además muchos de ellos habrán copiado toda su libreta de direcciones en el “Para” sin dejarse aquellos que no saben ni quien son y que un día aparecieron en su libreta e hicieron nido para siempre (lo de repasar esa lista de direcciones tampoco se estila mucho). Así tenemos el cóctel perfecto para el o los iniciadores de esa cadena: reenvío masivo de ese correo y además interminables listas de correos con los que nutrir las bases de datos que se venderán en la Red a módicos precios para enviar lo que sea (correo basura –spam-, virus, troyanos, más bulos, etc).

Ante esta situación que colapsa las redes, juntamente con el reenvío masivo de “presentaciones de PowerPoint” de jubilados ociosos y con los conocimientos justos para realizar dicha tarea, qué podemos hacer?.

Pues lo primero que me viene a la mente es: USAR LA CABEZA (es decir el razonamiento humano, algo que a veces parece reñido con el uso de la tecnología). Con ello quiero decir que razonando lo que aparece en dicho correo y añadiendo la consiguiente búsqueda en Google, y si cabe la consulta a algún experto (web o conocido), el problema se podría resolver fácilmente. Pero por lo visto nuestro miedo a lo desconocido, y el siempre socorrido “por si acaso”, nos hace meter la pata hasta el fondo.

Por favor UTILICEMOS LA CABEZA y seamos curiosos. No nos creamos todo lo que nos llega, evitaremos males mayores.

Sobre las interminables listas de direcciones en el “Para” hablaré en otra ocasión, aunque adelantaré un término clave “CCO”.

Carlos Gómez Cacho. Consultor TIC.

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